Контекст кейса
Стартап — это бизнес, который очень быстро растёт за счёт технологичного решения. Его особенность в том, что в разные периоды роста нужны разные специалисты. Команда быстро меняется.
В этом кейсе показываем, как мы подобрали для Animago.world сразу двух парттайм-маркетологов вместо одного фуллтайм — и почему это сработало лучше.
Animago.world — IT-стартап, который предлагает малышам помощь психолога в доверительном образе мульт-персонажа.
Особенности маркетинга стартапов
Продукт стартапа проходит разные стадии жизненного цикла: разработка, вывод на рынок и первые продажи, масштабирование, зрелость рынка и спад. В зависимости от стадии нужны разные специалисты по продвижению.
На момент старта наших работ Animago.world уже создали работающий продукт. Первые продажи пошли — задача была их масштабировать.
У сервиса уже была парттайм-CMO, которая отвечала за стратегию. Команда выбрала активную работу с соцсетями — и не прогадала: тема детской психологии буквально кипит в комментариях reels, аккаунт быстро рос.
Однако недостаточно просто получать трафик — нужно грамотно направлять его к цели через выстроенные воронки продаж.
Запрос для маркетолога в стартап звучал так: «заменеджерить» текущие процессы, поработать с воронкой из директа, наладить контроль над производством и публикацией контента, протестировать гипотезы по привлечению трафика и регулярно замерять аналитику.
Как мы поняли, какие маркетологи нужны в стартап
Итак, у нас уже есть опытный Директор по маркетингу с точным планом и задачами. При этом он работает парттайм и не может делать всё руками.
Основной источник трафика для стартапа — соцсети. Тема психологии не всегда должна продвигаться коммерческой рекламой: это могут быть и виральные ролики, и посты. Такой тип контента может создавать человек, который сам погружён в воспитание ребёнка, имеет навык создавать контент и не обделён чувством юмора и смелостью.
- Стратег уже есть — парттайм-CMO
- Нужен редактор контента, который ведёт «фабрику» постов, reels и статей
- Нужен универсальный Digital-менеджер, который держит воронку и подрядчиков
- Оба — на парттайм, чтобы влезть в бюджет и сохранить гибкость
Кто конкретно нам понадобился?
1. Подбор Контент-маркетолога
Контент-маркетолог решает, о чём и где будет говорить компания. Он создаёт стратегию публикаций в соцсетях, статей в блоге, подкастов, YouTube-роликов, интервью, reels и shorts.
По роли обязанности Контент-маркетолога близки к редактору СМИ — только цель его работы — повышать интерес к продукту и косвенно влиять на продажи. Чем опытнее специалист, тем точнее в цель бьют его заголовки, а контент-план ведёт читателей стройной воронкой прямо к кнопке «купить».
Как написать о детях по-новому, когда кажется, что всё уже сказано? В нашем случае с этим в роли Контент-стратега справилась Анастасия Ушанова — она уже вела популярный аккаунт для детской и женской клиники. Анастасия состоит в нашем сообществе. Мы провели интервью и попросили её выйти на парттайм, чтобы стать редактором, который управляет маленькой фабрикой контента. Сами статьи всё ещё пишут психологи, а Настя подбирает острые темы и редактирует контент перед выпуском.
Что получилось:
- Контент получил новую упаковку — для родителей, а не для специалистов
- В комментариях по 50 человек обсуждают острые темы
- Выросло количество заявок на услуги детских психологов
- В аккаунте — 42 000 подписчиков
2. Подбор Digital Marketing Manager
Второй специалист, Digital Marketing Manager, должен был быть универсальным — и одновременно иметь навыки работы с соцсетями и нишей психологии. Мы сформировали портрет интернет-маркетолога широкого профиля:
- Junior или Middle на парттайм с возможностью увеличения занятости
- Знаком с нишей психологии и особенностями JTBD целевой аудитории в ней
- Знаком с созданием воронок в соцсетях и механикой закупки рекламы у инфлюенсеров
- С пониманием относится к тому, что не все процессы налажены — иногда падают непрофильные задачи (например, общаться в комментариях)
- Умеет считать экономику запуска рекламных каналов и теста гипотез — мы стартап на стадии роста
- Развитые софтскиллы и ответственность: задача — менеджерить сбор контента, его регулярный выход и аудировать работу подрядчиков
Мы уже знали, кому предложить эту задачу: Ксении, которая как раз год развивала психологический центр для экспатов и хотела принять участие в развитии быстрорастущего продукта.
На что обратить внимание при найме маркетолога в стартап
Если вы набираете команду продвижения в стартап — всё зависит от того, какие задачи у вас на повестке.
1. Набор команды под стратегию
У вас есть бизнес-план и цели? Разбейте его на конкретные каналы привлечения. Думаете о контекстной рекламе — нужен ас из мира PPC. Если фишка в кейсах на сайте — зовите контент-маркетолога. Каждый канал требует своего мастера.
2. Поиск команды под новый продукт
Когда речь о запуске новинки — берите комбо из стратега (часто это директор по маркетингу) и продакт-маркетолога. Они обозначат стратегию, протестируют гипотезы, найдут точки роста и могут скорректировать сам продукт или его ценообразование.
3. Маркетолог под бизнес-модель
Если бизнес уже налажен и каналы продаж понятны — берите маркетолога, который уже работал в подобной нише. Планируете маркетплейсы? Не обойдётесь без e-commerce маркетолога, который возьмётся за аналитику, доставку и площадки.
Правильно подобранный маркетолог — это ключ к успешному продвижению вашего продукта или услуги.
Хотите так же?
Расскажите про задачу — соберём для вас такой же микс специалистов под бюджет и стадию.