Кто такой Performance менеджер и что он должен делать
Performance менеджер – мастер эффективных кампаний и максимизации ROI.
Он незаменим в нишах e-commerce, онлайн-сервисах, IT-стартапах и любом бизнесе, располагающим бюджетом на привлечение пользователей в размере от 10 000 USD/мес.
Он незаменим в нишах e-commerce, онлайн-сервисах, IT-стартапах и любом бизнесе, располагающим бюджетом на привлечение пользователей в размере от 10 000 USD/мес.
Узнаем задачи. Будем искать специалистов по базе, в сообществах, на LinkedIn и hh.ru. Покажем лучших.
Задачи Performance менеджера
Дословно, слово «Performance» означает «производительность».
Нанимать или обучать Performance-маркетолога следует тогда, когда ваш бизнес готов инвестировать в рекламу и имеет четкие KPI для маркетингового отдела.
Но чем он должен заниматься?
Нанимать или обучать Performance-маркетолога следует тогда, когда ваш бизнес готов инвестировать в рекламу и имеет четкие KPI для маркетингового отдела.
Но чем он должен заниматься?
“
Разберем пример
Игорь работает в крупном интернет-магазине электротехники. Его задача — не просто привлечь новых пользователей, а сделать так, чтобы они совершили покупку. Для этого он проводит масштабные рекламные кампании, анализирует данные и постоянно оптимизирует свои действия.
Каждую неделю Игорь приводит конкретные цифры: сколько пользователей перешло по рекламным объявлениям, сколько из них сделали покупки, сколько денег магазин заработал благодаря его усилиям.
Что такое performance-маркетинг? В центре внимания — результат. Главное — не просто охват, не количество просмотров или кликов, а реальные, измеримые действия, такие как покупки, регистрации или заявки.
Каждый потраченный доллар на performance-маркетинг может принести компании от 2 до 5 долларов обратно, если все сделано правильно.
Игорь работает в крупном интернет-магазине электротехники. Его задача — не просто привлечь новых пользователей, а сделать так, чтобы они совершили покупку. Для этого он проводит масштабные рекламные кампании, анализирует данные и постоянно оптимизирует свои действия.
Каждую неделю Игорь приводит конкретные цифры: сколько пользователей перешло по рекламным объявлениям, сколько из них сделали покупки, сколько денег магазин заработал благодаря его усилиям.
Что такое performance-маркетинг? В центре внимания — результат. Главное — не просто охват, не количество просмотров или кликов, а реальные, измеримые действия, такие как покупки, регистрации или заявки.
Каждый потраченный доллар на performance-маркетинг может принести компании от 2 до 5 долларов обратно, если все сделано правильно.
Какие задачи решает Performance-маркетолог
Разберем набор базовых инструментов, которыми он должен владеть: это рекламные кабинеты и аналитика.
• Google Analytics — этот инструмент помогает отслеживать поведение пользователей на сайте. Яндекс Метрика — аналогичный инструмент для российского рынка. Позволяет узнать, как пользователи взаимодействуют с посадочными страницами. Также, есть инструменты аналитики отдельно для каждой ниши – от мобильных приложений (AppsFlyer) до еcommerce-аналитики.
• Google Ads и Яндекс Директ — примеры платформ для размещения контекстной рекламы. Здесь нужно будешь настраивать кампании, управлять бюджетом и следить за результатами. На самом деле, их сотни: Youtube, TikTok, TgAds, MyTarget, VK и множество партнерских сеток. Везде возможна работа с четкой оценкой стоимости лида и клиента.
• CRM-системы (например, Bitrix24, AmoCRM) — важны для сегментации аудитории и управления клиентами.
Что еще он должен делать
За какими метриками следят в Performance маркетинге
Performance-маркетолог часто работает не один, а в тесной связке с другими специалистами: User Acquisition, CPA-менеджер и другие. Часто бывает взаимодействие с дизайнером, разработчиком и копирайтером.
А еще, нужно уметь объяснять результаты своих кампаний руководству и заказчикам. Подготовь наглядные отчеты и презентации, используйте доступный язык.
Научить вашего маркетолога работать с рекламными каналами на результат может хороший ментор или курсы performance-маркетинга. Большинство крупные платформ предлагают собственные учебные программы. Например, бесплатные курсы от Google или Blueprint с сертификатом.
Или, можно подобрать готового с командой marketlead.me.
Разберем набор базовых инструментов, которыми он должен владеть: это рекламные кабинеты и аналитика.
• Google Analytics — этот инструмент помогает отслеживать поведение пользователей на сайте. Яндекс Метрика — аналогичный инструмент для российского рынка. Позволяет узнать, как пользователи взаимодействуют с посадочными страницами. Также, есть инструменты аналитики отдельно для каждой ниши – от мобильных приложений (AppsFlyer) до еcommerce-аналитики.
• Google Ads и Яндекс Директ — примеры платформ для размещения контекстной рекламы. Здесь нужно будешь настраивать кампании, управлять бюджетом и следить за результатами. На самом деле, их сотни: Youtube, TikTok, TgAds, MyTarget, VK и множество партнерских сеток. Везде возможна работа с четкой оценкой стоимости лида и клиента.
• CRM-системы (например, Bitrix24, AmoCRM) — важны для сегментации аудитории и управления клиентами.
Что еще он должен делать
- Анализ данных и метрик
- Сегментация аудитории. Разделять аудиторию на группы по разным параметрам: возраст, пол, интересы, география. Таким образом можно точнее настраивать рекламные кампании.
- Определение ключевых метрик: CPA, ROI, CRO, а также LTV (Lifetime Value, пожизненная ценность клиента). Эти метрики помогут оценить эффективность действий.
- Оптимизация рекламных кампаний. Через обкатку различных связок performance-маркетолог добивается наилучших результатов.
- A/B тестирование объявлений, лендингов, кнопок и других элементов кампаний. Это помогает понять, что работает лучше.
- Использование разных каналов. Не только Google Ads или Yandex.Direct. Есть и другие каналы, такие как YouTube, TikTok, партнерские сети.
- Автоматизация и скрипты. Многие рутинные задачи можно автоматизировать с помощью скриптов. Например, автоматическое отключение рекламы, если она не приносит результаты.
За какими метриками следят в Performance маркетинге
- CPA (Cost Per Action) — стоимость за действие. Маркетолог платит только за конкретное действие пользователя.
- ROI (Return on Investment) — возврат инвестиций. Показывает эффективность вложенных средств.
- CRO (Conversion Rate Optimization) — оптимизация конверсий. Пытается улучшить элементы сайта или приложения, чтобы увеличился процент пользователей, совершающих целевые действия.
Performance-маркетолог часто работает не один, а в тесной связке с другими специалистами: User Acquisition, CPA-менеджер и другие. Часто бывает взаимодействие с дизайнером, разработчиком и копирайтером.
А еще, нужно уметь объяснять результаты своих кампаний руководству и заказчикам. Подготовь наглядные отчеты и презентации, используйте доступный язык.
Научить вашего маркетолога работать с рекламными каналами на результат может хороший ментор или курсы performance-маркетинга. Большинство крупные платформ предлагают собственные учебные программы. Например, бесплатные курсы от Google или Blueprint с сертификатом.
Или, можно подобрать готового с командой marketlead.me.